چاپ آنلاین
امکانات
برای اینکه پیامها واقعا قانع کننده باشند، متخصصان باید یاد بگیرند که مخاطبانشان را گوش کنند، تأیید کنند که بازخورد دقیق را شنیدند و بازخورد را در موج بعدی ارتباطات منعکس می کنند.
اگر سهام نسبتا کم باشد، مانند حفظ یک تصویر برند برای مشتریان موجود، بازاریابان ممکن است مجبور به ارتباط زیاد نباشند.
اما برای به دست آوردن یک مشتری برای تغییر مارک ها و یا راه حل جدید برای یک مشکل، حرفه ای ها باید به چالش های متقاعد شدن نگاه کنند.
مخلوط کردن پیام در چند رسانه ای تبدیل شده است به طور عادی، با کمپین های تبلیغاتی تودهای پشتیبانی شده توسط پیام های آنلاین و تعاملات شخصی با نمایندگان شرکت.
با چاپ آنلاین همراه باشید.
اشتباهات
هنگامی که متخصصان به گوش دادن به بازخورد مشتری گوش می دهند، "گروه بندی" می تواند یک حرکت تیمی را به دست آورد. قطع کردن چرخه بازخورد یا نادیده گرفتن واکنش مشتریان یک هیئت علمی میتواند فرهنگی ایجاد کند که تیمها دیگر پیامها و پیشنهادات خود را براساس نیازهای مشتری نوآور نمیسازند.
تیم های بازاریابی ممکن است بر این باور باشند که تغییر پیام ممکن است نتایج خوبی داشته باشد.
به استثنای این تغییرات واقعا نیازهای بیان شده توسط چشم انداز در طی مرحله بازخورد در چرخه ارتباطات را بازتاب می دهد، ارتباطات حرفه ای ناکام می شود که این چشم اندازها را به اقدامات تبدیل کند.
اثرات
با تشکر از تکنولوژی رسانه های آنلاین و پایگاه داده، بازاریابان حرفه ای می توانند تاثیرات چرخه بازخورد در کمپین های خود را بیشتر کنترل کنند.
سیاستمداران و بازاریابان مستقیم اغلب از نظرسنجی های مصرف کننده و شاخص های آنلاین استفاده می کنند تا تعیین کنند که آیا تنظیمات پیام آنها در میان مخاطبان هدف صورت گرفته است یا نه.
شمارش فروش یا رأی باعث می شود که اقدامات بعدی پیگیری شود، اما تغییرات درازمدت ممکن است برای اندازه گیری سخت تر باشد.
تمرکز بر نقاط عطف کوتاه، ارتباطات را قادر می سازد مخاطبان خود را از طریق یک سری قابل تغییر و قابل اندازه گیری از تغییرات کوچک هدایت کنند.
با چاپ آنلاین همراه باشید.