چاپ آنلاین
مرحله 4: از مشتریان خود برای نظرات خود بپرسید
شما در حال گرفتن در چاپ آنلاین احساس برای آنچه مشتریان خود می خواهید، بسیار عالی هستند.
اکنون وقت آن است که با آنها صحبت کنید.
شما می توانید این کار را به روش های مختلف انجام دهید. اگر شما در چاپ آنلاین یک کسب و کار مبتنی بر سرویس کوچک هستید، با تنها چند مشتری، می توانید آنها را شخصا ایمیل کنید تا بپرسید آیا مایل به پاسخ به چند سوال برای کمک به کسب و کار شما هستند.
اگر کسب و کار تجارت الکترونیک با صدها یا هزاران نفر در چاپ آنلاین از مشتریان هستید، می توانید یک نظرسنجی را با استفاده از سرویس نظیر Survey Monkey ایجاد کنید و آن را به لیست ایمیل خود ارسال کنید.
اگر شما یک کسب و کار دنیای واقعی هستید، می توانید با مشتریان خود به صورت چهره به چهره و یا بیش از تلفن صحبت کنید.
اگر شما فقط شروع به کار کرده اید و می توانید اطلاعات تماس مشتریان در چاپ آنلاین بالقوه را جستجو کنید، سپس می توانید با آنها تماس بگیرید و بپرسید که آیا مایل به انجام یک نظرسنجی کوچک هستند.
اگر می خواهید همه چیز را غیر رسمی نگه دارید، می توانید سوالات را به طرفداران و پیروان خود در رسانه های اجتماعی بیافزایید.
از انجام این کار نترسید مردم عاشق نظراتشان هستند! بدتر اینکه ممکن است اتفاق بیافتد این است که یک مشتری می گوید آنها بیش از حد پر مشغله هستند و یا شما چیزهای زیادی را که کسب و کار شما را بهبود می بخشد (که واقعا خوب است) کشف می کنید.
آنچه شما تصمیم می گیرید بستگی به آنچه شما می خواهید در مورد مشتریان در چاپ آنلاینخود بدانید. سؤالات خوب عبارتند از:
چگونه [نام کسب و کار] را کشف کردید؟
دلایل شما برای خرید از [نام کسب و کار] چیست؟
چه کاری باعث شد نام [نام تجاری] را بیش از رقبا انتخاب کنید؟
بهترین چیز درباره [نام تجاری] چیست؟
[نام کسب و کار] بهتر است؟
سوالات باز شده مانند اینها به شما کمک می کند تا جواب های جالب را بیابید. سوالات در مورد کسب و کار شمادر چاپ آنلاین است، زیرا این امر باعث می شود که شما از آنها بپرسید (در مورد زندگی شخصی مشتریان شما ممکن است چند انگشت را افزایش دهد!). اما پاسخ های شما به شما می دهد که چه چیزی مشتریان شما می خواهند و نیاز دارند.
مرحله 5: به روز رسانی آواتار مشتری شما
شما یک تحقیق در مورد چگونگی صحبت کردن مشتریان خود را در چاپ آنلاین یاد خواهید گرفت. این اطلاعات را به علامت مشتری ارسال کنید و آن را در صورت لزوم نیشگون بگیرید.