همانطور که از نام این شیوه بر میآید، نمونه دهی محصول باید رایگان باشد. اگرازمردم بابت سمپل پول بخواهید احتمالا نتیجه معکوس میگیرید. بنابراین روش تبلیغاتی مثل یکی بخر 2 تا ببر یا ارائه کوپن تخفیف برای خرید محصول تاثیرگذار نیست. بنابراین قبل ازاینکه به ثبات دربازار برسید و محصول شما مشتری خود را پیدا کند، فروش نیم بهای آن هم مثل فروش تمام بها، مشکل است.
در نظرداشته باشید که دراین معادله شما فروشنده هستید و شمایید که باید نازخریداررا به جان بخرید.کارمردم برای ابرازعلاقه به محصول خود را سخت نکنید.ازمردم توقع نداشته باشید که بخاطر تبلیغ شما پول بپردازند. سه چهارم و یا حتی نود درصد مردم این پیشنهاد را رد میکنند.
هزینه نمونه درهرصنفی تفاوت دارد. این امر وابسته به گستردگی تقاضا برای محصول شما میباشد. بعضی اقلام مورد مصرف روزانه همه انسانهاست و بعضی محصولات فقط برای درصد خاصی از مردم جذاب است. مثلا دردهه 50 میلادی یک تبلیغ کوچک در نیویورک تایمز برای یک شیر غلیظ با ماندگاری بالا به نام "شیر تبخیر شده" ناگهان موجب یک میلیون و پانصد هزار تقاضای خرید شد یا درمورد یک نوشیدنی شکلاتی، یک پنجم کوپنهایی که توسط آگهی پخش شد توسط مردم پر شد و باز پس فرستاده شد. البته این حالت برای تمام صنوف وجود ندارد و درصد بازگشت مشتری ممکن است درصدی از این مثالها باشد. ولی به هرحال برای محصولاتی که به رایگان یا نیم بهاء عرضه کردهاید افسوس نخورید. این کار درقبال بدست آوردن اطلاعات زیادی درمورد کسانی میباشد که به شرکت و محصول شما علاقمندند. دراینجا بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که علاوه بر ارسال نمونه، تصور کنید این فرد روبه روی شما ایستاده است حالا چه چیزهایی برای اقناع او خواهید گفت، همین موارد را بصورت کاتالوگ یا بروشورهای چاپی در بیاورید و ضمیمه نمونههای خود کنید.
در یک صنف خاص سه روش برای ارسال نمونه رایگان استفاده شد تا نتایج هریک مشاهده شود. در اینجا مشتری سه گزینه روبه روی خود داشت: مکاتبه با شرکت، تماس تلفنی یا مراجعه به نزدیکترین فروشگاه. هفتاد درصد متقاضیان روش تلفن را انتخاب کردند. استفاده از تلفن برای همه ما راحتترین راه است (البته این تحقیق قدیمی است و درآن زمان هنوز اینترنت و تلفن همراه به بازار نیامده بود(
بعضی مواقع نمیتوان درکل فروشگاههای ارائه کننده محصولات، نمونه رایگان توزیع کرد. دراین صورت بهتراست نمونهها در فروشگاههای بزرگتر ارائه شوند. معمولا فروشگاهها هم از اینکار استقبال میکنند زیرا موجب جذب بیشتر مشتری میشود.
خیلی وقتها گفته میشود افرادی که از سمپلها استفاده میکنند افراد تکراری هستند ،شاید این حرف تا حدودی درست باشد ولی عموما درصد این افراد خیلی زیاد نیست. بنابراین اگر بگویید که فقط یک سمپل به هرخانه تحویل میشود تعداد افراد کمی هستند که بخواهند بیش از یک سمپل بگیرند واین اقلیت انگشت شمارهم معمولا کسانی نیستند که بخواهند بعدا از شما خرید کنند. بسیاری ازافراد درصنوف مختلف سعی کردهاند که به دفعات سمپل مجانی میگیرند را حذف کنند ولی در اکثر موارد نتیجه مطلوبی وجود ندارد یا به عبارت دیگر هزینه چک کردن مراجعان بیش از هزینه سمپلهای از دست رفته است. در بعضی تبلیغات هم عبارت" تست رایگان محصول فقط برای بزرگسالان"درج میکنند که این هم بیفایده است و فقط کودکان را حریص تر میکند در حالی که در حالت عادی معمولا آنها توجهی به این آگهیها نمیکنند.
البته ما توصیه نمیکنیم به هر قیمتی سمپل پخش کنید. سمپلهایی که بصورت انبوه درب منازل ریخته میشوند احتمالا هیچ توجهی را جلب نخواهند کرد. حتی خیلی از آنها بدست ساکنین آپارتمانها نخواهد رسید و حتی اگر بدست صاحب خانه برسد تا حدودی از ارج و قرب محصول کاسته خواهد شد. چرا که محصول به شکل مناسبی به مشتری معرفی نشده است و مثل یک بچه سرراهی جلوی منزل مشتری ریخته شده است. دادن سمپل بیحساب و کتاب به مغازه داران هم صحیح نیست.
خیلی از شرکتها این مساله را در نظر نمیگیرند. آنها هزاران سمپل را به فروشندهها میدهند تا بدون هیچ ضابطهای بین مشتریان خود توزیع کنند. ناگفته پیداست که این روش هرگز جواب نمیدهد و اگرمدیران این شرکتها پس از مدتی مشغول برآورد سوددهی شوند، حیرت زده خواهند شد.
سمپل را فقط به کسانی که به محصول شما ابراز علاقه کردهاند ارائه کنید. این افراد برای ابراز تمایل خود تلاش کوچکی میکنند. سمپل را فقط به کسانی بدهید که حاضر شدهاند داستان شما را گوش کنند. قبل ازهرچیز یک جو احترام آمیز بوجود آورید، هنگامی که مردم در چنین فضایی قرار میگیرند، به سمپل شما هم به عنوان یک هدیه قابل احترام نگاه خواهند کرد.
در مورد سمپل و اینکه تا چه حد موفق بوده است هم تنها راه ممکن محاسبه متوسط هزینه تبلیغات به ازای هر مشتری است. این تنها روش راست آزمایی موفقیت هرگونه هزینه تبلیغاتی است. در محاسبات توزیع سمپل شاید یکی از پرهزینهترین روشهای تبلیغاتی باشد ولی اگر این روش درست استفاده شود و سودی که با خرید هر فرد نصیب شرکت میشود مقایسه شود، خواهید دید یکی از به صرفهترین روشهای تبلیغاتی است.
البته مجادلاتی پیرامون اثربخشی این روش در صنوف مختلف وجود دارد، اما آنچه باید دقت کنید این است که سود بسیاری از شرکتهای تبلیغاتی محدود به چاپ آگهیهای مطبوعاتی است و بنابراین مخالفت سرسختانه آنان را نباید خیلی صادقانه ارزیابی کنید. اما بهترین راه این است که این روش را در صنف خود به بوته آزمایش بگذارید. به عنوان مثال تبلیغات خود را دریک شهربا ارائه سمپل و درشهردیگربصورت سنتی انجام دهید. اگرتوزیع سمپل تاثیرقابل ملاحظهای درفروش آن شهر گذاشت یعنی روش موفقی است و آن را همه جا بکار گیرید.
بازهم تکرار میکنم تنها ملاک موفقیت یک آگهی، هزینه به ازای هر مشتری است. با ارایه کارت ویزیت برند خود را مطرح کنید.