پاپ آپ (Popup) چیست؟ پاپ آپ‌ها چه کاربردی دارند و چه تأثیری بر روی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و تبلیغات آنلاین یک وبسایت دارند؟ تبلیغات پاپ آپ به چه معنا است؟ پاپ آپ در حقیقت پنجره‌های کوچکی هستند که به‌صورت ناگهانی در پس‌زمینه بیشتر وبسایت‌ها ظاهر می‌شوند و کاربران، هیچ نقشی در ظاهر شدن یا بالا آمدن آن ندارند. در حقیقت، پاپ آپ‌ها شکلی از تکنیک‌های بازاریابی هستند که بیشتر وبسایت‌های فروشگاهی، برای معرفی و تبلیغ محصولات خود از آنها استفاده می‌کنند. پاپ آپ‌ها دارای انواع مختلفی هستند و به‌صورت تمام صفحه، نوار کناری و بنر، به وسیله کدهای جاوا اسکریپت یا ادوبی فلش در HTML وبسایت طراحی و اجرا می‌شوند. اما پاپ آپ‌ها چقدر می‌توانند برای یک وبسایت مفید باشند؟ در این مقاله از مجله کاپریلا قصد داریم به‌صورت همه‌جانبه به بررسی پاپ آپ و کاربرد و تأثیر آن بر روی بازاریابی دیجیتالی یک وبسایت بپردازیم. پس در ادامه با ما همراه باشید.
پاپ آپ چیست؟
در دنیای کسب و کارهای آنلاین و وبسایت‌ها، پاپ آپ به یک رابط کاربری گرافیکی گفته می‌شود که در بخشی از فضای وبسایت‌ها در ابعاد مختلف و جدا از ساختار و محتوای کلی وبسایت، به نمایش در می‌آید. نمایش پاپ آپ‌ها معمولاً بدون اجازه و دخالت بازدیدکنندگان انجام می‌شوند و به همین دلیل می‌توان آنها را «پنجره‌های خودبازشونده» هم نامید.
تبلیغات پاپ آپ چیست و با پاپ آپ وبسایت‌ها چه تفاوتی دارد؟
پنجره‌هایی که در داخل یک وبسایت باز می‌شوند، با آنچه که ما به‌عنوان تبلیغات پاپ آپ می‌شناسیم، تفاوت دارند. تبلیغات پاپ آپی (Pop-up ads)، نوعی از تبلیغات آنلاین متمرکز بر افزایش ترافیک وبسایت هستند. این مدل تبلیغات، معمولاً در پنجره جدیدی در مرورگر کاربر باز می‌شوند و وبسایت دیگری را نمایش می‌دهند. تبلیغات پاپ آپی می‌تواند تاثیر زیادی در افزایش بازدید سایت و بهبود رتبه الکسا داشته باشد اما نه تنها مورد تایید مرورگرها نیستند، از نظر سئو هم می‌توانند تاثیر منفی داشته باشند و از طرفی، برای بازدیدکنندگان هم آزاردهنده خواهند بود.
تبلیغات پاپ آپی، از ساختار کدی پنجره‌های بازشونده برای باز کردن یک پنجره جدید در مرورگر و نمایش وبسایت تبلیغ‌دهنده استفاده می‌کنند. هیچ سایز و شکل استانداردی برای تبلیغات پاپ آپی وجود ندارد و معمولاً اکثر کاربران به محض مواجه شدن با یک پاپ آپ ناخواسته، بلافاصله آن را می‌بندند. وبسایت‌های زیادی در ایران وجود دارند که خدمات تبلیغات پاپ آپ ارائه می‌دهند اما معمولاً متقاضیان این نوع تبلیغ، کسب و کارها و وبسایت‌های حرفه‌ای نیستند. همچنین، وبسایت‌های نمایش‌دهنده تبلیغات پاپ آپ هم وبسایت‌های اصطلاحاً زرد و سطح پایین هستند.
موضوع اصلی این مقاله و آنچه در ادامه می‌خوانید، به پاپ آپ‌هایی که در داخل وبسایت‌ها و معمولاً برای اطلاع‌رسانی جشنواره‌های فروش، دریافت ایمیل مخاطبان و … استفاده می‌شوند، اشاره دارد.
پاپ آپ برای یک وبسایت خوب است یا بد؟
وبسایت‌ها ابزار مهمی برای رساندن پیام صاحبان کسب و کار به مشتریان هستند؛ به همین دلیل صاحبان کسب و کار برای دستیابی به اهداف تجاری باید بهترین روش‌های تجربه و رابط کاربری را در وبسایت خود اعمال کنند و این امر در مورد پاپ آپ‌هایی که در وبسایت استفاده می‌شوند نیز صدق می‌کند. اما حال سؤالی که مطرح می‌شود این است که آیا وجود پاپ آپ برای یک وبسایت خوب است یا خیر؟
در ابتدای دنیای وب، پنجره‌های تبلیغاتی پاپ آپ آزاردهنده بودند و تأثیرات منفی زیادی را به همراه داشتند، زیرا بسیاری از وبسایت‌ها از Popup به‌عنوان طعمه کلیک یا دانلود و نصب بدافزارهای ناخواسته استفاده می‌کردند. از طرفی دیگر، پاپ آپ‌ها بین محتوا و کاربر تداخل ایجاد می‌کردند و همین امر، نارضایتی بسیاری از کاربران را به همراه داشت تا اینکه در سال 1990، ایتن زاکرمن طراح برنامه پاپ آپ به‌خاطر اختراع خود از مردم عذرخواهی کرد و از آن به‌عنوان یک ابزار تبلیغاتی منفور یاد کرد.
با این‌حال، امروزه تقریباً بیشتر برندهای معروف دنیا از پنجره‌های تبلیغاتی پاپ آپ برای معرفی و تبلیغ محصولات خود استفاده می‌کنند و با انجام این کار، میزان فروش و نرخ تبدیل خود را افزایش می‌دهند. در حقیقت، استفاده اصولی از این نوع پنجره‌های تبلیغاتی و به کمک ابزارهای تخصصی ارائه‌دهنده پاپ آپ مانند Popupsmart، به صاحبان وبسایت‌ها کمک می‌کند تا پنجره‌های تبلیغاتی پاپ آپ مدرن و سازگار با سئو ایجاد کنند و تجربه رابط کاربری خود را بهبود ببخشند. یک Popup خوب و متناسب با سئو، نه تنها رابط کاربری را مختل نمی‌کند، بلکه به پایین آمدن رتبه وبسایت و دیده شدن در صفحات اول گوگل، بدست آوردن مشتریان بیشتر و افزایش فروش نیز کمک می کند.
برای اینکه بتوانید یک پاپ آپ مؤثر را برای وبسایت خود داشته باشید کافی است که نکات زیر را در نظر بگیرید.
- Popup باید دارای طراحی بهینه، ساده و در عین حال، جذاب باشد.
- پنجره پاپ آپ باید در قسمت مشخصی از وبسایت و با هدف خاصی نمایش داده شود.
- زمان ظاهر شدن تبلیغات پاپ آپ بسیار مهم است.
- پنجره Popup باید دارای دکمه خروج باشد و کاربر به‌راحتی بتواند آن را ببندد.
- تبلیغات پاپ آپ باید دارای متن جذاب تبلیغاتی (کپی رایتینگ) باشد تا بتواند توجه کاربر را به خود جلب کند.
انواع مدل‌های نمایش پاپ آپ چیست؟
در حالت کلی، پنجره نحوه نمایش پاپ آپ در وبسایت‌ها به 5 دسته تقسیم می‌شود که در ادامه شما را با آنها آشنا خواهیم ساخت.
پاپ آپ کلیک‌محور
از رایج‌ترین نحوه نمایش پنجره‌های تبلیغاتی پاپ آپ، پاپ آپ کلیکی است. در این نوع پاپ آپ، کاربر بر روی لینک یا هر بخشی از صفحه که کلیک می‌کند، قبل از اینکه به صفحه مورد نظر منتقل شود، تبلیغات پاپ آپ به او نمایش داده می‌شود. با وجود اینکه این نوع پاپ آپ ممکن است کاربر را غافل‌گیر کند، اما بیشترین نرخ تبدیل را به همراه دارد. توجه داشته باشید برای اینکه بیشترین تأثیر را بر روی کاربر بگذارید، بهتر است تبلیغات پاپ آپ با صفحه مقصد متناسب باشد. همچنین پاپ آپ کلیکی، باعث می‌شود که کاربرد مدت زمان بیشتری را در یک صفحه بماند؛ به‌علاوه این نوع تبلیغات پاپ آپ تنها زمانی ظاهر می‌شود که خود کاربر درخواستی انجام بدهد.
اسکرول پاپ آپ
این نوع پاپ آپ با اسکرول کردن صفحه ظاهر می‌شود. البته شما مشخص می‌کنید که در کدام قسمت صفحه و با چند درصد اسکرول کردن، ظاهر شود. بهترین حالت زمانی است که کاربر به انتهای صفحه برسد، سپس پاپ آپ ظاهر شود.
پاپ آپ ورود
این پاپ آپ درست به‌محض ورود کاربر به وبسایت ظاهر می‌شود. به همین دلیل، بیشتر کاربران علاقه چندانی به این نوع Popup ندارند. پس اگر نمی‌خواهید مخاطبین وبسایت خود را فراری دهید، از پاپ آپ ورود استفاده نکنید.
پاپ آپ خروج
پاپ آپ خروج نیز یکی از قدرتمندترین روش‌های نمایش پاپ آپ‌ها به شمار می‌آید. این نوع پاپ آپ، درست زمانی که کاربر قصد خروج از صفحه را دارد، ظاهر می‌شود و کاربر را به تشویق به ماندن می‌کند. اگر پاپ آپ، جذاب باشد، حتی ممکن است کاربری که قصد ترک وبسایت شما را داشته باشد را به مشتری خود تبدیل کنید و باعث بالا رفتن نرخ تبدیل وبسایت خود شوید.
پاپ آپ مبتنی بر زمان
این نوع پاپ آپ زمانی ظاهر می‌شود که کاربر وارد وبسایت شده و مدت زمانی را در آن باقی بماند. توجه کنید شما تعیین می‌کنید که پنجره تبلیغات پاپ آپ چه زمانی ظاهر شود. با این کار می‌توانید مشخص کنید که بیشترین نرخ تبدیل را چه زمانی داشته‌اید. بر اساس بررسی‌های انجام شده، بهتر است زمان ظاهر شدن پنجره تبلیغات پاپ آپ در صفحه بلاگ زیر 30 ثانیه و در صفحه محصولات بیشتر از 60 ثانیه نباشد.